بررسی رابطه مهارت های ارتباطی مدیران با اثربخشی کارکنان حوزه ستادی آموزش و پرورش

ارتباطات منجر به مبادله اطلاعات شامل حقایق، مفروضه ها، رفتارها، نگرشها و احساسات بین دو یا چند نفر می شود. مدیران از ارتباطات برای هماهنگی وظایف و اعمال در درون سازمان و بین سازمان ها استفاده می کنند. ارتباطات صحیح در سازمان می تواند در اثر بخشی کارکنان موثر باشد . در این پژوهش رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران با اثربخشی عملکرد ارتباطی کارکنان حوزه ستادی وزارت و پرورش مورد بررسی قرارگرفته است. نوع پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش می باشند، که در زمان تحقیق تعداد مدیران110و کارکنان 1100نفربوده است. آزمودنیهای این پژوهش 80 نفر از مدیران و280 نفر از کارکنان حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش هستند که به شیوه تصادفی(نمونه در دسترس) انتخاب شده اند. در این تحقیق برای گردآوری اطلاعات ازدوپرسشنامه:مهارتهای ارتباطی مدیران وکارکنان استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که بین مهارتهای ارتباطی مدیر درحوزه ستادی وزارت آموزش وپرورش با اثربخشی عملکرد ارتباطی کارکنان ارتباط معنادار وجود دارد. همچنین، نتایج نشان داد که بین ایجاد شبکه های ارتباطی پویا درحوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش با اثربخشی عملکردارتباطی کارکنان ارتباط وجوددارد. با توجه به نتایج تحقیق می توان ادعا کرد که نحوه مناسب مبادله پیام (روشن بودن ، شفاف بودن ،کلامی بودن ، و ...) با اثر بخشی عملکرد ارتباطی کارکنان تأثیر مثبت دارد. مدیران از طریق ایجاد روابط درست با کارکنان و مبادله مناسب پیام و ایجاد شبکه های ارتباطی نیرومند با استفاده از مهارت های ارتباطی می توانند روحیه گروهی افراد و اثربخشی آنها را بهبود بخشندو سازمان های اثربخش و پویا ایجاد نمایند .